10 errores que debes evitar si eres agente inmobiliario

4May 202110 errores que debes evitar si eres agente inmobiliario

El agente inmobiliario es el encargado de proporcionar toda la información necesaria para adquirir un inmueble, conocer las características de la vivienda para brindarle al interesado un panorama completo sobre la vivienda y cuales son los requisitos para comprar la casa o departamento.

Debe reunir diversas cualidades que le permitan desenvolverse adecuadamente en el sector inmobiliario, saber escuchar y ponerse en los zapatos del cliente, conocer el funcionamiento burocrático y estar al día de las posibilidades de financiación de cada momento. Y todo esto con un nivel de profesionalidad, compromiso y un trato cordial en todo momento. Sabemos que lograr todos estos elementos no es fácil, y suelen cometerse errores para los agentes inmobiliarios que van empezando en el negocio son víctimas de la inexperiencia.

Así que nos hemos dado a la tarea de enlistar los errores más comunes que comete el agente inmobiliario y cómo se pueden resolver.

1. Despreciar la información

La información es un arma muy importante, el conocimiento en este sector nos dará la posibilidad de ofrecer al cliente información completa y específica sobre todo lo que engloba al sector inmobiliario. En la actualidad existe una oferta amplia formativa especializada para agentes inmobiliarios, y muchas franquicias apuestan por los cursos iniciales que perfeccionan sus conocimientos.

2. Desconocer el mercado

Es fundamental estar bien informado sobre las novedades que ofrece el sector inmobiliario en la ciudad, casas, departamentos, y sobre todo del precio de venta en zonas específicas. Desconocer el mercado afecta la reputación del agente ya que no está al tanto de las ofertas de viviendas y perjudica directamente al cliente, tanto si es vendedor como comprador. Hay que tener conocimiento de lo que estamos hablando, pero lo más importante es no prometer de más, ni asegurar plazos de venta cortos ni precios imposibles de conseguir.

3. Una mala reputación

El trato directo con el cliente debe iniciar con una excelente presentación: se debe indicar nombre, agencia y que somos agentes inmobiliarios. Debes de dar una buena imagen, tener presencia, imponer sin intimidar. El código de vestimenta debe ser formal. El trato debe ser profesional y amable en todo momento.

4. No vender los servicios de manera correcta

Recuerda que el agente inmobiliario no vende casas, vende servicios. Y darles una explicación a los clientes en que los podemos ayudar es esencial para que sepan cómo podemos satisfacer sus necesidades y qué esperar de nuestro trabajo. Si aparte se proporcionan servicios agregados como (seguros, tramitación de hipotecas, etc), es importante hacérselo saber desde el inicio.

5. No evaluar correctamente al comprador

Para poder ofrecer un buen servicio al cliente, es necesario saber cuales son los requerimientos a detalle. Recabar esta información es muy sencillo, solo basta con preguntar directamente. Así podremos valorar si lo que demanda es posible o no, y explicar por qué no lo es. Solo así podrán seleccionarse las viviendas que realmente pueden interesar a ese cliente.

6. No contemplar el presupuesto

Muchos clientes empiezan buscando una vivienda sin tener en claro cuál es su presupuesto final para la compra, o sin conocer los gastos derivados de la adquisición de una vivienda. Así que es misión del agente inmobiliario ayudarles a definir estas cuestiones para tener una idea lo más cercana posible de la capacidad de gasto de su cliente y no malgastar tiempo y esfuerzo en visitas innecesarias.

7. No conocer la burocracia

No es muy común para las personas comprar o vender una casa, es algo que realizan muy pocas veces en su vida, por lo que, no conocen cual es el proceso. Es normal que consulten con el agente inmobiliario cuales son los pasos a seguir, cómo funciona un contrato de arrendamiento, que impuestos y gastos hay que tener en cuenta, en qué consiste la firma ante notario y cómo gestionar el registro, etc.

8. Desaprovechar las herramientas informáticas

En la actualidad contamos con diversas herramientas tecnológicas que nos permiten ofrecer un servicio de calidad, desde videos de alta calidad de los inmuebles, fotografías de interior y exterior, aplicaciones móviles para ofertar las casas, contratar publicidad en plataformas digitales como Google, Facebook, Instagram, o la contratacion de CRM que es de gran ayuda para gestionar la información y el seguimiento de los clientes. Aprovechar todas estas ventajas permite realizar un trabajo de forma más rentable y eficiente.

9. No cuidar los anuncios

Como sabemos una imagen vale más que mil palabras. Pero hay fotografías de muy mala calidad que en vez de atraer a los clientes los ahuyentan. Hay que poner atención en esa parte y contratar un buen servicio de fotografía para tener una galería de imágenes de calidad y que llame la atención de los clientes. Esto nos retribuye en aumentar las probabilidades de éxito de un anuncio inmobiliario.

10. No preparar la negociación

Vendedores y compradores confían en los agentes inmobiliarios para la que puede ser la mayor operación financiera de sus vidas. Es labor del profesional tener siempre en mente los intereses de su cliente y luchar por obtener los mejores resultados para él, que también lo serán para el agente. En este aspecto es especialmente importante defender el precio de una vivienda y no animar a aceptar propuestas a la baja para cerrar las operaciones lo antes posible.

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